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Coronavirus: Alpitour - Veratour

ALPITOUR

Gentile cliente,
 
a seguito del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 9 marzo 2020 (G.U. n. 62 del 09-03-2020): “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19” che ha esteso sull’intero territorio nazionale le misure di cui all'art. 1 del decreto del Presidente del Consiglio dei ministri 8 marzo 2020 (G.U. n. 59 del 08-03-2020) e che integra il precedente Decreto Legge n. 9 del 2 marzo 2020 recante “Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19” relativamente al rimborso titoli di viaggio e pacchetti turistici ti comunichiamo quanto segue:
 
1. qualunque prenotazione in partenza fino al 3 aprile riguardante Clienti residenti su tutto il territorio nazionale e per tutti i Clienti residenti in Svizzera ma in partenza da un aeroporto italiano, potrà ricevere un voucher vacanza pari al valore delle somme versate ad Alpitour S.p.A. utilizzabile per nuove prenotazioni con partenza entro 1 anno dalla data di emissione e utilizzabile solo secondo le modalità in cui è stata effettuata la prenotazione originaria (call center, sito o agenzia di viaggi);
 
2. per tutte le restanti prenotazioni e partenze di clienti non riconducibili ai punti precedenti faranno fede le normali condizioni previste da contratto.
 
Siamo in un momento molto imprevedibile e in continua evoluzione e dobbiamo, come organizzatori, allinearci alle nuove disposizioni governative che, come abbiamo visto, si modificano repentinamente.
 
Vi assicuriamo che, pur nel rispetto delle restrizioni imposte a tutti i cittadini italiani e quindi anche ai nostri collaboratori, le nostre strutture sono regolarmente operative e sono a tua disposizione per ogni necessità e chiarimento.
 
Per aggiornamenti in tempo reale visita il sito ViaggiareSicuri.it e verifica la destinazione di tuo interesse.
 
Nel ringraziarvi per la collaborazione nella gestione congiunta di questo particolare e complesso momento della nostra attività, sarà nostra premura tenervi aggiornati su eventuali ulteriori nuovi sviluppi.
 
 
Indicazioni per partenze fino a venerdì 3 Aprile 2020
Aggiornamento ore 10.00 del 10/03


VERATOUR

Caro Cliente,
 
a seguito dell’entrata in vigore del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri pubblicato in Gazzetta Ufficiale del 9 marzo 2020, contenente “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio  2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di  contenimento  e  gestione dell'emergenza epidemiologica da  COVID-19,  applicabili  sull'intero territorio nazionale”, con efficacia a partire da oggi 10 marzo 2020 vengono estese a tutta Italia, fino al 03 aprile le misure di contenimento per far fronte all’emergenza sanitaria.
 
Tali disposizioni straordinarie ci impongono di sospendere fino alla partenza del 03 aprile inclusa, tutta la nostra programmazione, sia con voli charter che con voli di linea.
 
Pertanto, tutti coloro che hanno acquistato un pacchetto di viaggio Veratour con partenza entro il 03 aprile,  dovranno rivolgersi alla propria agenzia di viaggi a cui hanno conferito mandato al fine di:
 
 
     
  • posticipare il proprio viaggio
  •  
  • ricevere un Voucher (c.d. Buono      Vacanza) pari al valore delle somme versate a Veratour Spa, valido per una      nuova prenotazione da effettuarsi entro un anno dalla data di emissione      del Voucher.
 

 
Gli annullamenti saranno quindi gestiti come previsto nel Decreto Legge  n. 9/2020 del 2 marzo scorso.
 
La tua Agenzia di viaggi è in grado di fornirti ogni più ampia indicazione circa la gestione delle pratiche annullate a causa della emergenza sanitaria che stiamo vivendo, nel rispetto della normativa sopra indicata.
 
 
Allo stato, restano confermate tutte le prenotazioni e partenze successive al 03 aprile, pertanto per la loro gestione  si fa riferimento alle condizioni previste dal contratto di vendita del pacchetto turistico.


Veratour Spa
 
di Vertours Srl
Galleria Pellicciai 13, 37121 - Verona - Italia
PI e CF IT01285170237
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