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COME PRENOTARE UN VIAGGIO ON-LINE: "semplice e veloce"

E' prevista una procedura standard, semplice e diretta. Le fasi di prenotazione e acquisto sono sei:
1. Richiedi un preventivo attraverso il "format preventivo"

2. Noi ti inviamo il preventivo via mail
3. Se ti va bene il preventivo ricevuto, lo confermi e avvii la prenotazione
4. Paghi le quote
5. Ci invii il modulo di prenotazione (che ti avremo fornito) firmato via fax e la ricevuta di pagamento
6. Noi ti confermiamo la prenotazione per email e ti spediamo i documenti di viaggio

1. Richiedi un preventivo attraverso il "format preventivo"

Per richiedere un preventivo clicca su "richiedi preventivo" nella pagina del viaggio o dal "format preventivo
" direttamente. Compila il modulo con i dati richiesti.
Se non vuoi perdere tempo a compilare il modulo, inviaci una mail direttamente all'indirizzo preventivi@capuletiviaggi.it
con su scritte le tue richieste. Ricordati che più dati ci fornirai, più velocemente ti foniremo un preventivo.
2. Noi ti inviamo il preventivo via email

Una volta inviata la tua richiesta di preventivo, se è tutto chiaro nei dati, riceverai un'email all'indirizzo che ci avrai indicato (nel giro di massimo 24/48 ore)
, contenente in allegato il preventivo per la destinazione richiesta. Il preventivo via mail sarà accompagnato anche da una telefonata da parte del nostro staff per discutere e chiarire eventuali dubbi.
Nel caso in cui l'offerta non sia di tuo gradimento segnalacelo via email oppure chiamaci e il nostro staff vedrà di trovare delle soluzioni alle tue richieste.
3. Se ti va bene il preventivo ricevuto, lo confermi e avvii la prenotazione

Se confermi il preventivo, ti invieremo un modulo di prenotazione come allegato in formato PDF (formato stampabile).
Se decidi di prenotare, stampa l'allegato, compilalo con i dati dei partecipanti e tutto quanto richiesto.
Firmalo in tutte le sue parti e anche le Condizioni Generali del Contratto di Vendita (*vedi sotto).
4. Paghi le quote

Dopo aver compilato il modulo procedi al pagamento delle quote dovute indicate nel modulo stesso. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Fatti consegnare sempre la ricevuta del pagamento (che ci invierai via email o fax per velocizzare la pratica). Le coordinate di pagamento le troverai nel modulo di prenotazione. Presto potrai pagare in tutta sicurezza anche con carta di credito o paypal in modo immediato così da evitare lungaggini con i bonifici bancari.
5. Ci invii il modulo di prenotazione (firmato) via fax e la ricevuta di pagamento

Una volta effettuato il pagamento inviaci via fax (allo 045 8956882) il modulo di richiesta prenotazione compilato e firmato in tutte le sue parti (anche le Condizioni Generali del Contratto di Vendita(*vedi sotto) e la ricevuta del pagamento effettuato.
6. Noi ti confermiamo la prenotazione per email e ti spediamo i documenti di viaggio

Ricevuto il pagamento (entro 24/48 ore) riceverai via email conferma della prenotazione avvenuta. Solo al ricevimento di questa conferma il viaggio si intende prenotato.
Perché devi attendere la nostra conferma? La conferma di prenotazione è una prassi delle agenzia di viaggio ed è un documento richiesto dal Codice del Consumo (art.85). In alcuni rarissimi casi, a causa della complessità dei nostri viaggi, l'invio di tale conferma di prenotazione da parte di capuletiviaggi.it potrebbe richiedere anche 24/48  ore.
Infine riceverai tutti i documenti di viaggio necessari.

*ALLEGATO: CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTO TURISTICO


di Vertours Srl
Galleria Pellicciai 13, 37121 - Verona - Italia
PI e CF IT01285170237
REA di Verona n° 172062
capuletiviaggi.it
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