Come prenotare un viaggio online: semplice e veloce
È prevista una procedura standard, semplice e diretta. Le fasi di prenotazione e acquisto sono sei:
1. Richiedi un preventivo attraverso il “format preventivo“
2. Noi ti inviamo il preventivo via mail
3. Se ti va bene il preventivo ricevuto, lo confermi e avvii la prenotazione
4. Paghi l’acconto
5. Paghi il saldo e circa 2 settimane prima della partenza ti manderemo i documenti di viaggio
1. Richiedi un preventivo attraverso il “format preventivo“
Per richiedere un preventivo clicca su “richiedi preventivo” nella pagina del viaggio o direttamente dalla pagina “richiedi preventivo” . Compila il modulo con i dati richiesti.
In alternativa puoi inviare una mail all’indirizzo preventivi@capuletiviaggi.it con la tua richiesta. Ricordati che più dati ci fornirai, più velocemente ti forniremo un preventivo.
2. Noi ti inviamo il preventivo via email
Una volta inviata la tua richiesta di preventivo, se il form è stato compilato in tutti i suoi campi *obbligatori, riceverai una mail contenente il preventivo richiesto entro 48 ore. Il preventivo via mail sarà accompagnato anche da una telefonata da parte del nostro staff per discutere e chiarire eventuali dubbi.
Nel caso in cui l’offerta non sia di tuo gradimento segnalacelo via email oppure chiamaci e valuteremo insieme delle alternative
3. Se ti va bene il preventivo ricevuto, lo confermi e avvii la prenotazione
Una volta confermato il preventivo riceverai via mail il contratto di viaggio da firmare digitalmente.
4. Paghi l’acconto
Dopo aver firmato il contratto di viaggio procedi al pagamento dell’acconto come specificato nel contratto di viaggio. Nel caso di prenotazione a ridosso della partenza sarà chiesto direttamente il saldo del viaggio. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o tramite pay link con carta di credito. Una volta ricevuto il pagamento il nostro ufficio contabilità provvederà all’invio della ricevuta di pagamento via mail. Le coordinate a cui fare il bonifico le troverai nel contratto di viaggio.
5. Ci invii il modulo di prenotazione (firmato) via fax e la ricevuta di pagamento
Una volta effettuato il pagamento inviaci via fax (allo 045 8956882) il modulo di richiesta prenotazione compilato e firmato in tutte le sue parti (anche le Condizioni Generali del Contratto di Vendita(*vedi sotto) e la ricevuta del pagamento effettuato.
6. Noi ti confermiamo la prenotazione per email e ti spediamo i documenti di viaggio
Ricevuto il pagamento (entro 24/48 ore) riceverai via email conferma della prenotazione avvenuta. Solo al ricevimento di questa conferma il viaggio si intende prenotato.
Perché devi attendere la nostra conferma? La conferma di prenotazione è una prassi delle agenzia di viaggio ed è un documento richiesto dal Codice del Consumo (art.85). In alcuni rarissimi casi, a causa della complessità dei nostri viaggi, l’invio di tale conferma di prenotazione da parte di capuletiviaggi.it potrebbe richiedere anche 24/48 ore.
Infine riceverai tutti i documenti di viaggio necessari.
*ALLEGATO: CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTO TURISTICO